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Il titolare del trattamento è:

MR Services Sas di Mozzo Renato
Sede legale: Via Villafontana, 271 – 37050 Villafontana (VR)
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Email: ufficio@mrservices.it

2. Finalità del trattamento

I dati personali degli utenti vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

Gestione ordini e registrazioni sull’e-commerce
Elaborazione ordini, spedizioni, fatturazione e assistenza post-vendita.
Accesso all’area riservata e autenticazione utenti
Adempimento obblighi contrattuali e precontrattuali
Gestione delle richieste, preventivi, reclami, supporto clienti.
Obblighi normativi e fiscali
Adempimenti imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria.
Marketing diretto (solo previo consenso)
Invio di newsletter, offerte commerciali, promozioni e inviti ad eventi.
Attività di profilazione e remarketing (solo previo consenso)
Analisi delle abitudini di navigazione e acquisto a fini promozionali.
Statistica e miglioramento dei servizi
Analisi anonime e aggregate per ottimizzare l’esperienza utente.

3. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
Obblighi di legge
Consenso esplicito per finalità facoltative (marketing, profilazione)
Legittimo interesse per finalità tecniche, sicurezza informatica e prevenzione frodi

4. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza mediante strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.

5. Tipologia di dati trattati

Dati identificativi (nome, cognome, indirizzo, email, telefono)
Credenziali d’accesso all’account e cronologia ordini
Dati di pagamento (gestiti in modo sicuro da terze parti)
Dati di navigazione (indirizzo IP, log, cookie)
Dati relativi a preferenze di acquisto e comportamento online

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità contrattuali e legali: senza tali dati non è possibile fornire i servizi richiesti.
Il conferimento è invece facoltativo per finalità promozionali, con possibilità di revocare in qualsiasi momento il consenso dato.

7. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

Personale interno autorizzato
Fornitori di servizi informatici e tecnici (hosting, email, CRM)
Corrieri, spedizionieri e fornitori logistici
Istituti di pagamento (es. Stripe, PayPal)
Consulenti fiscali, legali e amministrativi
Autorità pubbliche, ove previsto dalla legge

Tutti i soggetti sopra indicati operano in qualità di Responsabili esterni del trattamento o Autonomi titolari, ove previsto.

8. Trasferimento dati extra-UE

Il titolare non trasferisce dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di necessità futura, verranno adottate le misure previste dagli artt. 44 ss. GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard).

9. Periodo di conservazione

Dati contrattuali e fiscali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
Dati di marketing: fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi
Dati di profilazione: massimo 12 mesi
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10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti (artt. 15-22 GDPR):

Accesso, rettifica, cancellazione e limitazione del trattamento
Opposizione al trattamento
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