Benvenuto nel nostro Servizio di Assistenza Clienti
Assistenza Clienti - Come Funziona?
Siamo qui per offrirti un supporto rapido, efficiente e personalizzato. Che tu abbia bisogno di aiuto tecnico o di chiarimenti, il nostro team è pronto ad assisterti in ogni fase. Segui i passaggi qui sotto per ricevere l’assistenza di cui hai bisogno.
Accesso Rapido per Utenti Esperti
Se hai già familiarità con il nostro servizio e desideri accedere direttamente al software di assistenza remota, puoi farlo in pochi secondi! Scarica il programma e sarai pronto a ricevere supporto immediato dal nostro team.
Supporto MR services,
soluzioni a portata di clic!
Benvenuti nella nostra pagina dedicata all'assistenza clienti.
Per garantirti un supporto rapido ed efficace, segui i semplici passaggi descritti di seguito.
“Il nostro operatore necessiterà di accedere al tuo PC per fornirti assistenza diretta.”
Accesso da remoto: L’operatore dovrà collegarsi direttamente al tuo computer per offrirti supporto tecnico immediato e personalizzato.
Assistenza diretta: Questo approccio consente all’operatore di risolvere i problemi direttamente sul tuo sistema, senza dover ricorrere a spiegazioni complesse.
“Prima di procedere, ti guiderà nel download e nell’installazione del nostro software di assistenza remota.”
Guida dell’operatore: Prima di poter intervenire, l’operatore ti fornirà le istruzioni necessarie per scaricare e installare un software specifico che permetterà l’accesso remoto.
Download: L’operatore ti indicherà i pulsanti da cui scaricare il software e ti guiderà passo dopo passo nel processo.
Installazione: Una volta scaricato, l’operatore ti aiuterà a completare l’installazione del programma sul tuo PC, così da rendere possibile la connessione.
“Questo software ti consentirà di garantire un accesso sicuro al tuo dispositivo, permettendo un intervento rapido e risolutivo.”
Accesso sicuro: Il software è progettato per proteggere il tuo computer, consentendo all’operatore di accedere solo con il tuo permesso e in modo completamente sicuro.
Intervento rapido: Dopo l’installazione e l’autorizzazione dell’accesso, l’operatore potrà intervenire immediatamente per risolvere il problema.
Soluzione efficace: Grazie a questa procedura, il problema verrà risolto in modo tempestivo e definitivo, riducendo tempi di attesa o eventuali complicazioni.
Condizioni e limiti del servizio.
Il servizio di assistenza tecnica,
è regolata dalle condizioni riportate nella pagina “condizioni per l’utilizzo dell’assistenza tecnica on-line, telefonica e da remoto“.
La richiesta di assistenza può essere effettuata anche più volte in un giorno dal singolo utente e per più licenze (quelle acquistate). Eventuali assistenze multiple sulla medesima licenza e/o per lo stesso utente possono essere effettuate grazie all’ acquisto del sistema di assistenza MR Services, o dopo aver sottoscritto un pacchetto custom in via telefonica.
I tempi di risposta possono variare, indicativamente ogni nostro operatore, risolverà le problematiche, in base alle richieste in coda, ma comunque sempre nel minor tempo possibile.